Ne aflam la inceputul unei crize financiare care va duce cel mai probabil la inceperea unei crize economice. Vanzarile au scazut foarte mult fata de anii trecuti si din ce in ce mai multe companii sunt nevoite sa concedieze oamenii pentru a reduce costurile. Intotdeauna in momente dificile din punct de vedere economic reducerea cheltuielilor inseamna in primul rand taierea cheltuielilor de publicitate si marketing. Poate daca promovarea firmei se realiza intr-un mod eficient nu trebuiau taiate aceste cheltuieli acum. Publicitatea clasica prin intermediul televizorului, radioului, revistelor, ziarelor, fluturasilor impartiti pe strada sau primiti in posta sau prin intermediul telefonului are doua mari probleme : e scumpa si necesita studii amanuntite pentru a “vorbi” cui trebuie.
De ce serviciile de publicitate clasica isi pierd din eficienta ?
Romania evolueaza. Sunt 12 milioane de utilizatori de Internet si chiar daca majoritatea au varste sub 18 ani pot influenta prin ceea ce vad si invata deciziile fratilor mai mari sau ale parintilor. Iar foarte curand vor putea sa ia decizii pentru ei insisi. Clientul din zilele noastre nu se mai multumeste sa vada o reclama la o camera video pentru a o cumpara. Vrea sa intre pe net, sa citeasca review-uri de la oameni care deja au cumparat camera, vrea sa vada cum au rezolvat anumite probleme cei care le-au intampinat, vor sa vada diferite preturi ale produsului la diferite magazine on-line.
Poate ca un detergent sau o pasta de dinti o mai cumparam doar bazandu-ne pe reclamele de la TV – poate ca asta se intampla pentru ca acele produse raspund unor nevoi primare a caror satisfacere nu poate fi amanata. Dar cu cat produsul trebuie sa raspunda unor situatii si probleme mai complexe cu atat modul de promovare a solutiei propuse pentru o anume problema se schimba. Motivul este dat de nevoia de informare a potentialului cumparator.
Mediile clasice de publicitate nu pot oferi acest lucru. O reclama la TV nu se poate adresa numai oamenilor care sunt interesati de produs. Si nici nu poate forta pe nimeni sa o priveasca. Reclamele clasice au devenit atat de usor de evitat : la TV sau radio schimbi postul pana trece reclama, la reviste sau pe Internet pur si simplu le ignori si treci mai departe.
Eficienta este data de capacitatea de a vorbi direct potentialului client si de al face sa isi doreasca singur acel produs. TV-ul, radioul si ziarele nu fac decat sa iti prezinte direct produsul – nu mai merge. Eu vreau sa vad ce beneficii obtin, vreau sa vad daca altii au obtinut acele beneficii, vreau sa vad ce voi cumpara inainte de a plati.
Alternativa oferita de serviciile de promovare pe Internet
Internet-ul nu trebuie sa devina un alt mediu de a transmite aceleasi idei invechite in acelasi moduri : bannere publicitare, e-mailuri trimise unor oameni care nu stii nici cu ce se ocupa nici care sunt interesele lor. Posibilitatile oferite de Internet sunt mult mai vaste : publicitatea nu mai trebuie sa fie atat de directa. Ea devine mult mai eficienta atunci cand potentialul client nici nu realizeaza ca de fapt citeste o reclama. Mai mult, acea persoana citeste acel articol pentru ca are o problema de rezolvat iar acel articol poate oferi o solutie. Iata unde sta puterea Internetului : ii poate face pe oameni sa vina la tine fara sa ii fortezi sau sa ii deranjezi cu un telefon.
Trebuie sa intelegeti ca toti oamenii au probleme si pe langa timpul petrecut aiurea pe Internet exista si timp investit in cautarea de solutii la diferite probleme. Daca te vei afla in calea cautarilor pe care o persoana le realizeaza pe Internet atunci e posibil sa obtii un client sau macar o voce care va vorbi despre tine : gratis. Realizarea unu site nu presupune o investitie foarte mare dar avantajele de imagine si expunere pe Internet pot fi considerabile.
Acesta este de fapt marele avantaj al Internetului : posibilitatea de a te promova la un pret atat de mic incat poti spune ca e gratis si de a te adresa persoanelor care sunt interesate de subiecte legate de produsele tale.
Tu ce crezi ?
As vrea sa aud si parerea voastra in comentariile de mai jos. Poate nu sunteti de acord cu mine sau poate aveti intrebari.
Nope, nici o intrebare.
Totusi, desi intr-o masura sunt de acord cu tine, intr-o masura si mai mare nu sunt. Publicitatea TV nu o sa moara prea curand, oricat ne-am da noi peste cap sa-i convigem pe potentialii clienti (in mediul online) ca se intampla acest lucru. Mai mult, TV-ul e inca cel mai utilizat canal de informare din lume, iar eficienta publicitatii TV este, conform specialistilor, cea mai ridicata.
Video (imagini dinamice) + Text (cuvinte) + Sunet (vocea unei persoane reale, muzica) = mai multa eficienta decat Text + Imagini.
Da, tu, eu si inca o multime de web designeri, specialisti pe online marketing si pr incercam sa convingem un numar cat mai numeros de oameni ca ONLINE-ul VINDE. Dar de aici si pana la afirmatia ca mediile considerate clasice de comunicare si promovare mor nu e cale lunga, e … aruncat cu piatra-n luna. O stii si tu, nici nu e nimic de argumentat pro sau contra.
Am citit o serie din articolele tale legate de optimizare. Fara sa intentionez sa par rautacios sau mai cunoscator decat tine (nu sunt specialist pe online, cel putin nu in urmatorii 2 ani), trebuie sa stii ca nu sunt chiar “sfaturi” ancorate intr-o realitate obiectiva, nici nu sunt complete, mai mult o serie de speculatii, probabil o forma de testare personala si de atragere de vizitatori care cauta astfel de solutii-minune: “Cum sa devii cel mai bun” sau “Cum sa castigi bani din blogging”. Dar sunt sanse sa ma insel, de aceea as vrea sa-ti cer cateva exemple de site-uri pe care le-ai optimizat si promovat altfel decat prin publicitate platita.
Privitor la canalele de promovare si eficienta lor, putem avea o discutie mai interesanta prin YM, aici, sau altfel, daca vei dori.
P.S. Sunt incantat ca sustii dofollow in comentarii. Totusi eu primesc constant shit-words in loc de comentarii inteligente din acest motiv.
Mersi pentru timpul acordat Sergiu. Cand am scris articolele de pe blog-ul asta eram intr-o stare usor confuza si anume: credeam ca ceea ce se vinde in tari precum SUA, de exemplu, ar merge si la noi.
Mi-am dat seama intre timp ca in Romania vom putea discuta de un Internet cu potential real de business cam peste 5-10 ani cand tinerii de azi vor deveni majori, vor avea servicii sau firme (concret in Romania am optimizat numai site-uri proprii pe care in final le-am abandonat datorita monetizarii slabe si deosebit de anevoioase).
Asa ca am renuntat sa mai scriu despre SEO in romana si am continuat doar pe blog-ul in engleza. De acolo chiar am inceput sa am niste comenzi dar deocamdata servicii de tipul one-time: SEO audit sau Keyword research. Sunt si cateva testimonials acolo, daca tii neaparat sa le citesti
( http://www.optimizingtheweb.com )
In ceea ce priveste un site aflat la inceput de drum e bine sa apelezi la PPC pana dezvolti suficient continut care sa sustina traficul doar din cautari dar si aici depinde de tara: de exemplu in Romania nu consider atat de util lucrul acesta pentru ca in principal romanii folosesc Internetul mai mult pentru informare decat pentru a incheia concret o anume tranzactie.
Daca intrii pe blog-ul in engleza poti sa vezi si pagina de Facebook si daca vrei sa discutam la un moment dat putem sa o facem public: in felul acesta invat si eu cate ceva nou si cei care mai citesc.
Mersi inca odata de comentariu si de timpul acordat!
PS: Publicitatea clasica nu va muri curand ca si existenta dar influenta pe care o are se duce incet incet la vale. De exemplu putini mai citesc ofertele primite in posta (poate cele de le supermarketul de langa ei). Ceea ce am observat este ca, chiar si la noi oamnenii vor sa se informeze inainte de a incheia o tranzactie: detalii, review-uri, poze, filme cu produsul, etc.
Placerea si, desigur, castigul informational sunt de partea mea. Eu sunt novicele, deci am mai multe de invatat de la tine decat tu de la mine.
Am vazut blogul in engleza, inainte sa stiu ca vorbesc cu tine, cel care a facut visitneamt.com. Apoi am scris un articol la mine pe blog, apoi am citit pe pagina in care promovezi serviciile de web design, apoi blogul in romana, apoi am lasat comentariul la tine pe blog and so on and so forth… Cumva ma simt dator sa-mi cer scuze, pentru ca am cam facut tam-tam pe o chestie legata de visitneamt.ro in articolul scris de mine. Mai fac asta din cand in cand, mai ales pentru ca nu sunt blogger si scriu rar insa petrec mai mutle ore online decat offline, adica… i kinda know some things fara sa am o atestare oficiala care sa-mi stea in spate pe post de Argument sau Backup.
Trecand peste BS, din nou ma vad nevoit sa nu fiu de acord cu tine in totalitate, exista business online in .RO, chiar la cifre endorfinice, poti afla cu usurinta astfel de informatii din presa specializata pe online, BRAT sau alte surse. Deci business online se face si se face la fel de bine ca in orice alta tara dezvoltata si cu online-ul activ pana in maduva. Ca nu se face la acelasi nivel nu incape indoiala si cu siguranta se pot dezbate o serie de chestiuni care tin de domeniul acesta. Insa in primul rand e vorba de factori economici si de educatie.
Se poate castiga din SEO in .RO dar ma tem ca e mai dificil decat sa concurezi cu preturile la webdesign practicate de studenti. No worries, nu vei fi pioner, sunt destule firme/freelanceri care se ocupa cu asa ceva si o fac bine (la cerere si in privat iti pot oferi si exemple). Evident ca va trebui sa iei in condiderare o multime de criterii, precum zona careia te adresezi (in zona Moldovei, spre exemplu, nu e atat de ok comparativ cu Ardealul), tipului de business la care se poate preta serviciul, un portofoliu legat mai ales de piata locala (romaneasca), propria-ti retea online de cunostinte, clienti si PR (retele sociale, blogging etc.) si, fara indoiala, o exemplificare a propriilor rezultate obtinute alaturi de portofoliu.
Cred ca mai sunt, dar sunt obosit si daca insist incep sa bat campii.
Ce incerc sa spun e ca exista potential real de business, insa nu poti face o comparatie, ca si potential, cu Canada, Suedia, USA, UK sau o multime de alte tari unde oamenii nu functioneaza pe criteriul “da’ ce mare lucru faci acolo de sa merite suma asta? doar dai 3 click-uri si un ENTER si gata site-ul”. Exista business-uri online romanesti care merg foarte bine, chiar daca piata e acum instabila si anemica.
As vrea sa aflu mai multe despre SEO audit si Keyword research – stiu ce inseamna, dar nu am discutat cu nimeni care chiar sa practice asa ceva, deci as vrea un testimonial (ca tot veni vorba) din partea cuiva din bransa si care e si roman.
Testimonialele de pe site-ul tau le-am citit, insa (promit ca nu se refera la tine sau la site-ul tau) nu am incredere in ele. Daca erau facute de New York Times, The Rolling Stones sau Elle puneam palaria jos (am un fes rasta) si spuneam ca mi-am gasit omul. Glumesc, doar la ultima parte. Nu am incredere in nici un fel de testimoniale.
La partea cu PPC sunt, din nou, de acord si nu prea. Daca te referi la un site comercial – desigur! Mai ales in cazul unui shop, licitatii sau servicii.
De fapt, ca si boost, merge in orice, insa nu stiu sigur daca e o investitie ok. Depinde de piata (cat de cautate sunt produsele/serviciile de un anumit gen, cat de necesare sunt produsele/serviciile de un anumit gen, cat de utile sunt, ce categorie de consumatori le cumpara – varsta, sex, situatie sociala, apartenenta etc.) si depinde zona geografica, de cultura in care se “misca” si de publicul-tinta, adca vorbim de servicii in special. Spre exemplu, am un client care voia o anumita pozitie pe .RO pe un anumit cuvant-cheie. S-au investit sume destul de mari pe PPC, fara un rezultat foarte ok; insa solutia a fost o strategie simpla: concursuri cu premii, reduceri per cantitate, consultanta, adica pachete de servicii. Promovarea s-a facut online, prin bloguri si retele sociale locale (ftw, ghidoo, amlansat + cele mari, gen Twitter, Digg si Stumbleupon), dar nu pe produsele propriu-zise si servicii, ci pe concurs. La concursuri cu posibilitate de castiguri (free stuff adicatelea) romanii sunt campioni. De fapt, nici nu sunt convins ca e apanajul romanilor, dar stiu ca se dau in vant dupa astfel de chestii. Rezultatul: site-ul e pe locul 2 la Google, fara sa se mai fi investit bani in PPC, bannere, link-uri platite sau chestii de genul asta; practic s-au facut advertoriale pe care nu le-a platit nimeni, dar care s-au promovat de la sine timp de cateva luni.
Si da, romanii nu cumpara foarte mult online.
Si da, din nou, ca si influenta (sper ca ne referim la acelasi concept), publicitatea clasica e stirbita destul de tare. E oarecum firesc. Totusi TV-ul le-a invadat casa atat de intim incat inexistenta lui duce la … cultura. Iar Romania nu sta bine la categoria asta.
A, scuze! Uitasem sa-ti spun unde am scris…: http://www.piatra-neamt-cultural.ro/blog/altele-web-din-neamt.html
Iata la ce m-am referit cand am spus ca nu prea este business online in RO. Exista magazine online care fac bani (nu numai in domeniul IT). Ceea ce mi-as dori eu este ca si o firma care ofera sa zicem servicii de HR sa faca bani din consultanta online, sau un arhitect sa dea consultanta online si sa primeasca comenzi. Pana si in web design sunt foarte multi clienti reticienti cand trebuie sa lucreze online, desi fac un proiect menit sa le aduca business din online.
Un alt mare minus este modalitatea in care sunt privite site-urile: simple brosuri de prezentare. Fata de tarile in care online-ul functioneaza 100% e ca si cum noi ne uitam la telejurnal la un TV alb negru iar ei au YouTube pe mobil.
parerea mea este ca e mai usor sa folosesti servicii internet cum ar fi adwords. Cum ai spus si tu “trebuie sa sti cui vorbesti” deci este mai usor sa iti pui anuntul unde trebuie, si nu platesti nimic, deci investitie zero, pana in momentul in care cineva iti da click pe reclame, dar asta nu este un cost prea mare cum ar fi de exemplu impartirea fluturasilor.
Oricum televiziunea ramane pe primul loc. parerea mea.
Exista business-uri online romanesti care merg foarte bine, chiar daca piata e acum instabila si anemica.